Deze leer- en ontwikkelvraag hebben wij met een maatwerk programma voor YoungCapital opgelost
InCompany - Sales
Commercieel luisteren
7500+
Professionals getraind en gecoacht
9,4
Klantbeoordeling
15 jaar
Praktijk ervaring in alle branches
Hoe effectief omgaan met verschillend klantgedrag en sneller de vraag achter de vraag ontdekken?
Doelgroep
8 Accountmanagers bij Young Capital
Voorbereiding
Persoonlijke intake met persoonlijk praktijkcases, invullen DISC profiel, voorbereidingsopdrachten bij elke trainingsbijeenkomst, doorlezen enkele hoofdstukken uit boek ‘Commercieel luisteren’
Thema's
Verwachtingen managen, zelfbewust communiceren, over de deal heenkijken, inzicht in verschillende gedragsstijlen (DISC), regie hebben, meta communicatie, beïnvloedingsvaardigheden, veel oefenen praktijkcases en lastige situaties, uitwerken persoonlijke actiepunten en borging
Na de training
Uitvoering ‘buddy systeem’, voortgang leerdoelen samen met leidinggevende bespreken, oefeningen uit het boek ‘Commercieel luisteren’ doen
Resultaat
Accountmanagers zijn relaxt en authentiek in klantgesprekken. Zij ‘werken’ minder hard en halen meer resultaat uit bestaande relaties
Tijd
3 hele dagen verdeeld over een periode van 6 maanden
Ervaringen
Bijzonder leerzaam de methodiek van de strandbal!
Anouk
Neem eens een kijkje achter die 'strandbal'!
Mooie nieuwe inzichten aangereikt gekregen én toegepast in de praktijk
Marian
De training zorgt voor verschillende handvaten om om te gaan met de verschillende kleuren van de strandbal
Anoniem
Vol met inzichten, praktische tips en inspiratie ging ik naar huis na de training 'Commercieel Luisteren'. Ik kijk ernaar uit om deze zaken in de praktijk te brengen!
Anoniem