Overtuigend luisteren
Verdienen door begrijpen
Hoe word je overtuigender zonder hard te werken? Goed functionerende mannen en vrouwen hebben een grote behoefte aan luisteren en begrijpen van klanten en collega’s, zo blijkt uit praktijk.
In de hedendaagse cultuur van zenden en reageren lijken wij deze vaardigheid te verliezen. Marc van Katwijk vindt dat wij onszelf én de ander daarmee te kort doen.
Het boek dat daaruit voorkomt is zijn creatie. Het principe achter Overtuigend Luisteren is in wezen universeel.
* Inclusief gratis strandbal en gratis verzending