Deze leer- en ontwikkelvraag hebben wij met een maatwerk programma voor Centraal beheer - Achmea opgelost
InCompany - Sales
Sales in zakelijke dienstverlening
7500+
Professionals getraind en gecoacht
9,4
Klantbeoordeling
15 jaar
Praktijk ervaring in alle branches
Hoe kunnen trainees gelijkwaardige gesprekken voeren en meer sparren met klanten?
Doelgroep
Trainees van YoungCapital Next bij Centraal Beheer – Achmea
Voorbereiding
Uitgebreid intakegesprek met verantwoordelijke voor het Traineeship bij Next en Centraal Beheer, persoonlijke intake met ontwikkeldoelen per deelnemer, doorlezen enkele hoofdstukken uit boek ‘Commercieel luisteren’
Thema's
Gespreksstructuur, communicatieniveaus, Luisteren Samenvatten Doorvragen, zelfbewust communiceren, vraag achter de vraag onderzoeken, meta communicatie, commerciële luistervaardigheden en inzichten, beïnvloedingsstijlen, veel oefenen praktijkcases, uitwerken persoonlijke actiepunten en borging
Na de training
Oefenen in de praktijk en met elkaar meeluisteren, inzetten ‘buddy systeem’, voortgang leerdoelen samen met leidinggevende bespreken
Resultaat
Trainees hebben praktische handvatten gekregen en communicatieve skills ontwikkeld om als volwaardig sparringpartner naar hun klanten te kunnen optreden
Tijd
1 dag
Ervaringen
Echt heel veel aan deze training gehad! Van back to the basics met feedback geven tot aan gesprekken oefenen waar ik zenuwachtig van word. Er werd echt de tijd genomen om iedereen aan de beurt te laten komen en aan de dingen te werken die je had ingebracht. Beste training die ik tot nu toe heb gehad!
Amy Rockx
De training was voor mij een eye-opener kijkend naar de aannames die ik bij bepaalde acties heb en hoe het in de werkelijkheid over komt. Daarnaast heeft Marc tal van handvatten weten te leveren om klantgesprekken te voeren waar ik nog lange tijd profijt van zal hebben!
Danilo Caminada
Een super training! Nadat de training is afgelopen weet je concreet waar je aan moet werken en hoe je dit aan kunt pakken voor betere sales gesprekken!
Nanna
Ongelofelijk hoe snel Marc mee kan bewegen in een gesprek en zorgen dat de pijnpunten eruit worden gehaald.
Anoniem